นโยบายความเป็นส่วนตัว
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางของ 781win ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ 781win

การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาในนโยบายนี้ขอให้หยุดการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

เราปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจของเรา วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ท่าน ดังนี้:

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็นในแต่ละกรณี

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

781win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การให้บริการ: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดการบัญชี และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้บริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือน: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการผ่านอีเมลหรือ SMS ตามความจำเป็น
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยระบุและสนับสนุนผู้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย 781win อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของแต่ละกรณี:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นในการให้บริการแพลตฟอร์มแก่ท่านตามข้อตกลงการใช้บริการ
• ภาระผูกพันตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนด KYC
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

781win อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การโฮสติ้ง และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนโดยมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

บุคคลที่สามทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยได้รับการตรวจสอบและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

แพลตฟอร์ม 781win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการกำหนดค่าของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวมโดยไม่เปิดเผยตัวตนเฉพาะบุคคล

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

7ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่ างปลอดภัยและถาวร

8มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

781win ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 หรือสูงกว่า
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลทางการเงินและเอกสารยืนยันตัวตน ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น (MFA): ระบบเสนอและสนับสนุนการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ติดตามและแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติหรือการพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
• การทดสอบการเจาะระบบ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกต่างหากเพื่อรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ 781win ถือครอง:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 781win ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้เราจะดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างและหลังการโอน

11การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 781win มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกท่านมีอายุครบตามที่กำหนด หากเราพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

781win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การดำเนินธุรกิจ หรือเทคโนโลยีที่เราใช้

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักหรือหน้านโยบายนี้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนในครั้งถัดไปที่ท่านเข้าสู่ระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 781win ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• หัวข้ออีเมล: ระบุ "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล - [ชื่อของท่าน]"
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง